Juego Responsable

El juego siempre implica un riesgo de pérdida económica. Conocer este riesgo es el primer paso para apostar de forma consciente y proteger tu estabilidad financiera.

En 1win podés acceder a herramientas de control que te permiten gestionar tu comportamiento de juego. Estas opciones están diseñadas para que disfrutes la experiencia sin comprometer tu bienestar.

Principios clave para jugar de forma responsable

• Jugá por entretenimiento. El juego es una actividad de ocio, no una fuente de ingresos.
• Establecé un presupuesto. Definí cuánto dinero podés destinar al juego sin afectar tus finanzas personales.
• Fijá límites de tiempo. Controlá cuánto tiempo dedicás a la actividad.
• Nunca apostés dinero que no podés perder. Evitá comprometer fondos necesarios para gastos esenciales.
• Usá las herramientas de autocontrol disponibles. La plataforma ofrece opciones de autoexclusión, límites de depósito y pausas voluntarias.
• Tomá descansos regulares. Alejarte de la pantalla ayuda a mantener una perspectiva saludable.
• No apostés bajo presión emocional. El estrés, la tristeza o la ansiedad pueden afectar negativamente tus decisiones de juego.
• Informate sobre los juegos antes de apostar. Conocer las reglas y probabilidades te ayuda a tomar decisiones más informadas.

La adicción al juego es una condición seria que puede afectar profundamente la vida personal, financiera y social de una persona. Identificar las señales de alerta a tiempo es fundamental para buscar ayuda.

Indicadores de una posible adicción

• Apostar cantidades de dinero cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Intentar recuperar pérdidas con más apuestas de forma repetida.
• Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego.
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares por seguir apostando.
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no es posible jugar.
• Usar el juego como forma de escapar de problemas o estados emocionales negativos.
• Pedir dinero prestado o recurrir a ahorros para poder apostar.
• Haber intentado reducir o dejar de jugar sin éxito en varias ocasiones.
• Continuar apostando a pesar de experimentar consecuencias negativas.
• Perder el interés en actividades que antes resultaban satisfactorias.

Si reconocés alguno de estos indicadores en tu comportamiento, te recomendamos buscar apoyo profesional sin demora.

Existen medidas concretas para prevenir que el juego se convierta en un problema. Estas recomendaciones pueden ayudarte a mantener el control sobre tu actividad y proteger tu bienestar.

Recomendaciones prácticas

• Usá las herramientas de autocontrol de la plataforma. Podés establecer límites de depósito, límites de apuesta y períodos de enfriamiento desde tu cuenta.
• Activá la autoexclusión si la necesitás. Esta opción suspende temporalmente tu acceso a la plataforma para darte tiempo y espacio.
• Establecé límites antes de comenzar a jugar. Definir un presupuesto y un tiempo máximo de juego antes de cada sesión reduce el riesgo de exceso.
• Hablá con personas de confianza. Compartir tus preocupaciones con familiares o amigos cercanos puede ser un apoyo valioso.
• Buscá ayuda profesional. Un especialista en adicciones puede orientarte con herramientas terapéuticas adecuadas.
• Evitá apostar para compensar pérdidas. Esta práctica aumenta el riesgo de desarrollar comportamientos problemáticos.
• Registrá tu actividad de juego. Llevar un seguimiento de tus apuestas y gastos te ayuda a visualizar patrones de comportamiento.
• Tomate pausas programadas. Alejarte del juego durante períodos definidos fortalece el autocontrol.
• Contactá al soporte de la plataforma. El equipo de atención al usuario puede orientarte sobre las opciones de protección disponibles.
• Participá en grupos de apoyo. Compartir experiencias con otras personas que atraviesan situaciones similares puede ser de gran ayuda.

Si creés que el juego está afectando tu vida o la de alguien cercano, existen organismos especializados en Argentina que ofrecen apoyo profesional y confidencial.

Organizaciones de apoyo en Argentina

• Centro de Asistencia al Jugador Compulsivo (CEJUCO)
  Servicio oficial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para personas con problemas relacionados con el juego.
  Sitio web: https://www.buenosaires.gob.ar
• Jugadores Anónimos Argentina
  Red de grupos de autoayuda basada en los 12 pasos para personas con adicción al juego.
  Sitio web: https://www.jugadoresanonimos.org.ar
• Lotería de la Ciudad de Buenos Aires – Juego Responsable
  Programa oficial de juego responsable del organismo regulador de la Ciudad.
  Sitio web: https://www.lotba.gob.ar
• Ministerio de Salud de la Nación Argentina
  Información sobre salud mental y derivación a profesionales especializados en conductas adictivas.
  Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/salud
• Centro de Salud Mental N.º 1 – Buenos Aires
  Efector público que brinda atención en salud mental, incluyendo adicciones conductuales.
  Consultá disponibilidad en: https://www.buenosaires.gob.ar/salud

Si tenés dudas sobre las herramientas de juego responsable o necesitás asistencia relacionada con tu actividad en la plataforma, el equipo de soporte de 1win está disponible para orientarte.

Canales de contacto disponibles

• Chat en vivo: Accedé al chat desde la plataforma para recibir atención inmediata.
• Correo electrónico: Enviá tu consulta al equipo de soporte a través del formulario de contacto oficial del sitio.
• Sección de Ayuda: Consultá la sección de preguntas frecuentes y recursos de asistencia disponibles en la plataforma.

El equipo de atención al usuario puede informarte sobre las opciones de autoexclusión, límites de depósito y otras herramientas de protección disponibles en tu cuenta.